Règles de garanties et SAV sous garantie

afin de bien comprendre le process garantie des fabricants , merci de prendre le temps de lire les informations ci dessous 

la durée de garantie applicable est celle établie par le fabricant ( hors garantie légale vices cachés ou de conformité )

sous période de garantie , c'est le fabricant qui détermine , dans ses ateliers SAV , la prise en charge , et la réparation ou l'échange du matériel si celui ci n'est pas réparable

cette garantie s'appelle la garantie standard , conforme a la règlementation

PK RACING PARTS comme tout autre vendeur , interviens au titre de '' service client '' mais ne prends en aucun cas une quelconque décision , et ne répare ( sauf cas bénin exceptionnel ) aucun matériel , et ne maitrise en aucun cas les delais d'intervention ( malgré nos appels , nous n'arrivons a avoir aucune information ) 

le matériel est renvoyé chez le fabricant , par le réseau de distribution , comme le décrit le schéma ci dessous

 Comme indiquè sur le schéma ci dessus , il nous est impossible de prédire le temps de traitement des SAV liè aux facteurs suivant

*  combien de temps va mettre  le distributeur  pour envoyer le produit vers le fabricant et nous le retourner ( quand le fabricant aura réparé )

  * combien de temps va mettre le fabricant pour examiner , réparer le matériel et le renvoyer au distributeur

    le temps d'intervention SAV des produits fabriqués a l'étranger ( transport compris )  peut aller de 3 semaines a 2 mois sans que nous ayons la possibilité d avoir la moindre information 

 en cas de delai anormalement long , merci de faire connaitre votre mécontentement au SAV de la marque .

 PK RACING PARTS ,  propose ,( avec ou sans supplément tarifaire ) sur une sélection de produits  la garantie PREMIUM

 cette option vous permet d'éviter le traitement du SAV long et pénible vous privant de vos journées de roulages  et vous garanti l'échange du produit retournè en 48h*

ce service n'est bien sur valable que pour le produit ayant été achetè  option '' GARANTIE PREMIUM '' chez nous 

cette garantie est active a partir de la date d'achat , pour la durée de l'option choisie

ex : si vous souscrivez l'option premium 1 an sur un produit garanti 2 ans , le produit sera échangè en 48h* la première année , et la garantie standard sera appliquée jusqu'à l'expiration de garantie ..

  ( * 48h jours ouvrè ,hors samedi , dimanche et jours fériés , par échange du produit contre le même produit révisé , ou neuf selon disponibilité , après réception et examen par notre service SAV  )